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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA:

  • Solicitação da troca de produto deverá ser feita pelo e-mail [email protected], que será respondido dentro do prazo de até 7 (sete) dias úteis da data de recebimento da solicitação.

  • Trocas de produtos com defeito: o produto deve estar sem indícios de uso, sem violação da etiqueta original e acompanhado do recibo de compra que deve ser formalizado dentro do espaço de e-mail. Pedimos o prazo de 30 dias úteis para a verificação dos requisitos correspondente a Política de Trocas e Devoluções. 

  • Devolução do valor: a restituição do valor pago será feita conforme a forma de pagamento do cliente.


CANCELAMENTO:

Cancelamento da compra ou devolução do valor, enviar a solicitação por e-mail [email protected]. Pedimos o prazo de 7 (sete) dias úteis contados a partir da data de recebimento do pedido.