Prazo de Entrega

Introdução

O prazo de entrega é um aspecto fundamental no e-commerce, pois impacta diretamente a satisfação do cliente. Neste guia, vamos abordar as principais informações sobre o prazo de entrega da Kibichinhos, suas políticas e procedimentos, além de dicas para garantir uma experiência de compra tranquila.

Como Funciona o Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após a postagem do pedido. A coleta pode ser realizada por transportadoras ou Correios, conforme o cálculo de frete no momento da compra. É importante ressaltar que não são realizados envios aos sábados, domingos e feriados.

Atenção à Qualidade

Todos os produtos passam por uma rigorosa verificação e análise de qualidade pelo Departamento de Expedição. Além disso, o processo de embalagem é registrado em vídeo, garantindo que os clientes recebam produtos em perfeito estado.

Opções de Retirada

Retirada na Loja Física

• Selecione a Opção Correta: Verifique se você selecionou a opção de retirada na loja ou frete grátis.
• Titularidade: Apenas o titular da compra pode retirar o produto na loja.

Políticas de Entrega

Responsabilidades do Cliente

1. Dados Cadastrais: O cliente deve garantir que os dados cadastrais estão corretos. Não é possível alterar o endereço após a confirmação do pedido.
2. Recusa de Entrega: A Kibichinhos não se responsabiliza por falhas como cliente ausente ou recusa da entrega.
3. Despesas Adicionais: O cliente é responsável por todas as despesas relacionadas ao envio ou devolução da mercadoria.

Instruções Especiais

Clientes podem fornecer instruções especiais para a entrega, mas é importante lembrar que a Kibichinhos não se responsabiliza por danos que possam ocorrer ao seguir essas instruções.

Atrasos e Prazos Variáveis

• Atrasos Possíveis: Correios e transportadoras podem atrasar a entrega em até 10 dias úteis.
• Prazo para Postagem: O prazo para postagem varia de 2 a 4 dias úteis, e pode ser estendido em situações especiais, como extravio ou mau encaminhamento.

Considerações Finais

Para garantir uma experiência de compra satisfatória, sempre verifique as informações do seu pedido e esteja ciente das políticas de entrega. Qualquer divergência de preços ou condições será resolvida conforme as regras da Kibichinhos.

Lembre-se, o conhecimento é a chave para evitar problemas e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!